王** 2025-12-02
女 ｜37岁｜13 年｜本科 ｜ 离职-正在找工作
期望：,广东省,中山市,｜10501-11000
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2013.10-2022-5 跟单员 正业包装中山有限公司
工作内容：根据客户订单资料、图纸或样品要求，在 ERP 系统建立客户新订单完整工艺流程和样品生产工作单，跟进样品进度、根据客户反馈意见改进生产工艺等事宜。
1、根据订单情况，计划排产、生产物料跟踪、确认生产订单并跟踪订单情况；
2、参与订单评审，跟进评审结果，并将订单导常情况与客户进行沟通；
3、跟单订单变更、生产进度、欠料、品质异常及出货的统计分析；
4、印版、模版与供应商对接制作、收、发事宜。
5、客户投诉登记、初步处理、信息传递及结果跟进；
6、与客户保持良好的沟通，做好顾客满意度调查及汇部分析；
2022.7-2025.11 客服计划主管 中山市海润包装纸业有限公司
工作描述：负责客服部日常工作及人员管理，统筹客服部（接单、售后、物流、物料采购计划）工作。定岗定薪、定职责、客服部各岗位工作指导、工作流程和工作标准的制订与考核，召开部门会议，制定部门培训计划，配合销售部门完成销售目标。
1、负责主导销售订单在工厂内的评审，跟进、安排，协调生产工作；
2、负责生产计划和物料需求计划和订单进度的跟进和异常处理，及时有效的调整工厂生产计划；
3、协调各部门的工作进度并工作衔接，确保各项工作有效按进度完成；
4、对生产过程中待料、退料、补料、和借料以及订单改制进行有效的管理，对物料进、销存的核实与控制及呆废料定期处理；
5、针对销售订单或生产进行物料使用状况统计和分析，为成本控制提供有效数据，达成合理的库存控管目标；6、完成上级领导临时安排和其它各项生产与任务；
主要业绩：1、推动部门建设，根据岗位职责制定考核方案。
2、重新制定客服工作流程，简化流程，原来4人完成工作现在由2人完成。
3、完善物料采购计划，降低库存。将原库存原纸降低50吨，消化超期库存130吨。
本人性格开朗，努力勤奋，有丰富的工作经验，执行力强，具有良好的沟通能力，能抗压，对数据敏感，拥有强烈的责任心和团队合作精神。
2011.3-2013.9 统计员 联合包装中山有限公司
工作描述：
1、负责车间的工资核算，汇总工作；
2、负责车间其他相关资料的收集处理；根据每天收集的各车间的生产日报表加以归纳汇总，为统计分析准备原始资料；
3、每月按要求编制统计报表，如实反映生产状况；
4、按日、月、季、年统计和汇总产量、质量、品种完成情况，做到准、快、细、全、实事求是，不弄虚作假。5、按照公司规定的条件制度，写出月、季、年生产条件指标完成情况的分析报告和说明。
6、及时完成市统计局定期统计报表工作，参与完成上级布置的重大统一调查项目或综合性统计调查报表工作。
2013.10-2022-5 跟单员 正业包装中山有限公司
工作内容：根据客户订单资料、图纸或样品要求，在 ERP 系统建立客户新订单完整工艺流程和样品生产工作单，跟进样品进度、根据客户反馈意见改进生产工艺等事宜。
1、根据订单情况，计划排产、生产物料跟踪、确认生产订单并跟踪订单情况；
2、参与订单评审，跟进评审结果，并将订单导常情况与客户进行沟通；
3、跟单订单变更、生产进度、欠料、品质异常及出货的统计分析；
4、印版、模版与供应商对接制作、收、发事宜。
5、客户投诉登记、初步处理、信息传递及结果跟进；
6、与客户保持良好的沟通，做好顾客满意度调查及汇部分析；
